Ищем курьеров по всей России! Платим нашим курьерам от 900 р/клад!
Фотографии к заказам открывайте через Тор-браузер или Хроми! Если у вас есть подозрения на несоответствие веса заявленному в кладе, вы должны записать непрерывное видео поэтапной распаковки клада на весах от состояния "не тронут" до фото товара в таре на весах, и залить на хостинг https://files.fm.
Правила: • С момента оформления сделки у вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута; • Адрес, который был передан третьим лицам является скомпрометированным, ответственности за ненаход магазин не несет; • Претензия по ненаходу/недовесу/не верным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением ваших слов в виде фотографий/видео; • Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности; • Компенсация на замену не выдается.
Для оформления претензии о ненаходе нужно сразу ответить на эти вопросы:
В какое время вы прибыли на место поисков? Как выглядел процесс поисков и сколько времени у вас это заняло? Что, по вашему мнению, послужило причиной ненахода? Заметили вы на месте следы постороннего вмешательства? Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи. Оформление претензии о недовесе
Данные принимаются в рамках открытого заказа. Видео должно быть снято одним дублем непрерывно и содержать следующие этапы:
• Клад на весах до распаковки в нетронутом виде; • Упаковка на весах (изолента+зиплок); • Вещество на весах без упаковки; • Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
Оформление претензии о качестве товара
Данные принимаются в рамках открытого заказа. Видео должно быть снято одним дублем непрерывно и содержать следующие этапы:
• Клад на весах до распаковки в нетронутом виде; • Упаковка на весах (изолента+зиплок); • Вещество крупным планом под светом, в хорошем качестве; • Проведение домашнего теста на качество.
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
• Менее трех успешных сделок в магазине; • Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи; • Попытки ввести оператора в заблуждение; • Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина; • Отсутствие фотографии с места поисков; • Бесконечный флуд в диспут. Чем больше вы флудите, тем дольше будет разбираться ваша ситуация; • Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов.